Field Service Engineer

At ABB, we help industries outrun – leaner and cleaner. Here, progress is an expectation – for you, your team, and the world. As a global market leader, we’ll give you what you need to make it happen. It won’t always be easy, growing takes grit. But at ABB, you’ll never run alone. Run what runs the world

This Position reports to:

Service Manager

LA VERSION ANGLAISE SUIT CI-DESSOUS. / THE ENGLISH VERSION FOLLOWS BELOW.

La division Process Automation d’ABBpermet à ses clients d’exploiter certaines des infrastructures industrielles les plus vastes et complexes au monde, en les aidant à aller plus vite – de manière plus efficiente et plus propre.

Nous proposons une large gamme de solutions d’automatisation, d’électrification et numériques pour les industries de procédés, hybrides et maritimes, incluant des logiciels et systèmes de contrôle intégrés spécifiques à chaque secteur, ainsi que des solutions et services demesures et analyses.

Votrerôle:
Relevezledéfi

• Installer, mettre en service, calibrer et effectuer la maintenance préventive et corrective des systèmes d’analyse ABB chez les clients.
• Diagnostiquer et réparer les pannes des instruments d’analyse tout en minimisant les arrêts de production.
• Fournir un support technique après-vente et proposer des solutions adaptées aux besoins des clients.
• Former les clients et le personnel sur site à l’utilisation et à l’entretien des équipements, et effectuer les mises à jour nécessaires des systèmes.
• Rédiger des rapports de service détaillés décrivant les interventions, les actions correctives et les recommandations.
• Collaborer avec les équipes d’ingénierie et de développement produit pour améliorer la fiabilité des systèmes.
• Respecter les normes de sécurité et les réglementations en vigueur lors de toutes les interventions.
• Voyager fréquemment à l’international, parfois à court préavis, et contribuer à la croissance du chiffre d’affaires en promouvant les produits et services.

Cequ’ilvousfaut:

• Diplôme en ingénierie ou en études techniques (DEC, baccalauréat) en électricité, physique, mécanique, électromécanique ou dans un domaine connexe, avec au moins 3 ans d’expérience en dépannage et réparation sur site dans un contexte international de service après-vente.
• Expérience avec les systèmes d’analyse, la spectroscopie, l’analyse des gaz ou les technologies d’automatisation industrielle, ainsi qu’une solide connaissance de l’électronique, des capteurs, des automates programmables (PLC) et des protocoles de communication industrielle.
• Capacité à travailler de manière autonome, à résoudre efficacement les problèmes, avec une forte orientation service client et une disponibilité pour voyager à l’international jusqu’à 70 % du temps.
• Maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit.
• Le français est requis. L’anglais est également requis pour communiquer régulièrement avec des clients à l’extérieur du Québec.

PourquoiABB ?

Nousvousdonnonsles moyens de prendre des initiatives, deremettreen question lesidéeset dedirigeravecconfiance. Vousévoluerezgrâce à un travailporteurdesens, unapprentissagecontinuet unsoutienadaptéàvosobjectifs.Chaqueidéepartagéeetchaqueactionentreprisecontribuentà quelque chose de plus grand.

#ABBCareers

#RunwithABB

#Runwhatrunstheworld

#LI-hybrid

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ABB’s Process Automation business area enables customers to operate some of the world’s largest and most complex industrial infrastructures, helping them outrun – leaner and cleaner.

We offer a broad range of automation, electrification and digital solutions for process, hybrid and maritime industries, including industry-specific integrated control and software as well as measurement and analytics solutions and services.

Your Role: Own the Challenge

• Install, commission, calibrate, and perform preventive and corrective maintenance on ABB analytical systems at customer sites.
• Diagnose and repair faults in analytical instruments while minimizing production downtime.
• Provide after-sales technical support and propose solutions tailored to customer needs.
• Train customers and on-site personnel on the use and maintenance of equipment, and perform necessary system updates.
• Write detailed service reports outlining interventions, corrective actions, and recommendations.
• Collaborate with engineering and product development teams to improve system reliability.
• Comply with safety standards and applicable regulations during all interventions.
• Travel frequently internationally, sometimes on short notice, and contribute to revenue growth by promoting product and service sales.

What it takes to Run what runs the world

• Degree in engineering or technical studies (DEC, Bachelor’s) in electrical, physics, mechanical, electromechanical, or a related field, with at least 3 years of on-site troubleshooting and repair experience in an international after-sales service context.
• Experience with analytical systems, spectroscopy, gas analysis, or industrial automation technologies, along with strong knowledge of electronics, sensors, PLCs, and industrial communication protocols.
• Ability to work independently, solve problems effectively, with a strong customer service orientation and availability to travel internationally up to 70% of the time.
• Proficiency in both French and English, spoken and written.
• French is required. English is also required to communicate with customers outside Quebec on a regular basis.

Why ABB?

We empower you to take initiative, challenge ideas, and lead with confidence. You’ll grow through meaningful work, continuous learning, and support that’s tailored to your goals. Every idea you share and every action you take contributes to something bigger.

#ABBCareers

#RunwithABB

#Runwhatrunstheworld

#LI-hybrid

ABB values the dedication, commitment, and expertise of our employees. As an Employment Equity Employer, we believe in an inclusive and diverse workforce. We are committed to ensuring that our policies and practices align with the Employment Equity Program, aiming for a workforce that is truly representative of the four designated groups:

• Women
• Indigenous peoples
• Members of visible minorities
• Persons with disabilities

ABB is dedicated to providing reasonable accommodation for applicants with disabilities and encourages candidates to self-identify during the application process.